{"id":183,"date":"2018-04-11T10:16:35","date_gmt":"2018-04-11T13:16:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.williamcleissondecarvalho.com.br\/blog\/vendarketing\/"},"modified":"2018-04-11T10:16:35","modified_gmt":"2018-04-11T13:16:35","slug":"vendarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.williamcleissondecarvalho.com.br\/blog\/vendarketing\/","title":{"rendered":"Vendarketing"},"content":{"rendered":"

\"Vendarketing\"<\/a><\/h2>\n

Vendas + Marketing = Vendarketing<\/em><\/h2>\n

Marketing e vendas. Que atire a primeira pedra quem \u00e9 dessa \u00e1rea e nunca teve ou presenciou um\u00a0atrito entre ambas. Isso acontece porque, em muitas empresas, \u00e9 enorme o abismo entre marketing e vendas. As entregas de um e outro nem sempre est\u00e3o claras e cada um trabalha em seu departamento, sem nenhum tipo de conex\u00e3o, parceria ou a menor no\u00e7\u00e3o de como o trabalho desses dois departamentos s\u00e3o interdependentes.<\/p>\n

O termo\u00a0Vendarketing<\/b>\u00a0(que, como voc\u00ea j\u00e1 deve ter notado, \u00e9 uma jun\u00e7\u00e3o das palavras vendas + marketing), representa uma uni\u00e3o desses dois departamentos atrav\u00e9s do alinhamento de\u00a0objetivos, m\u00e9tricas e processos<\/strong>\u00a0para aumentar drasticamente a efici\u00eancia da aquisi\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

Esse termo deriva do ingl\u00eas\u00a0Smarketing\u00a0(Sales +\u00a0Marketing).<\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que empresas realmente dedicadas ao\u00a0marketing de conte\u00fado\u00a0j\u00e1 est\u00e3o um passo \u00e0 frente na implementa\u00e7\u00e3o do Vendarketing, pois uma\u00a0boa estrat\u00e9gia de conte\u00fado<\/strong>\u00a0vai muito al\u00e9m de s\u00f3 chamar a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n

Atrav\u00e9s do\u00a0mapeamento de conte\u00fado no funil\u00a0\u00e9 poss\u00edvel acompanh\u00e1-lo at\u00e9 a tomada de decis\u00e3o de compra (ou quase), o que j\u00e1 aproxima naturalmente os departamentos de marketing e vendas.<\/p>\n

O que \u00e9 necess\u00e1rio para implementar uma estrat\u00e9gia de Vendarketing:<\/p>\n

1. Todo mundo falando a mesma lingua<\/h3>\n

Em empresas \u201ctradicionais\u201d \u00e9 incr\u00edvel o abismo que \u00e0s vezes existe entre o departamento de marketing e vendas.<\/p>\n

Um departamento simplesmente desconhece como o outro funciona e, basicamente, falam \u201clinguas diferentes\u201d dentro da empresa.<\/p>\n

Afinal, quem \u00e9 o cliente ideal? Qual o objetivo do outro departamento? Quais a\u00e7\u00f5es de marketing mais impactam vendas? Qual a dura\u00e7\u00e3o do ciclo de vendas?<\/p>\n

Quando ambos os departamentos n\u00e3o conseguem responder a perguntas como essas, h\u00e1 uma\u00a0perda de informa\u00e7\u00e3o<\/strong>, alinhamento e efici\u00eancia no processo.<\/p>\n

Um time de marketing que foca s\u00f3 no que produzir \u2013 para um p\u00fablico que ele acha ser o ideal \u2013 pouco ajuda o time de vendas.<\/p>\n

Ao mesmo tempo um time de vendas que enxerga o marketing como um departamento subordinado, que serve somente para fazer aqueles flyers bonitinhos para ajudar na venda, n\u00e3o est\u00e1 ajudando em\u00a0nada<\/strong>\u00a0o processo de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por esse motivo \u00e9 importante que os dois departamentos estejam alinhados em rela\u00e7\u00e3o a defini\u00e7\u00f5es, termos e processos b\u00e1sicos.<\/p>\n

Basicamente, o processo como um todo\u00a0deve ser o mesmo<\/strong>\u00a0na cabe\u00e7a de todos os profissionais envolvidos.<\/p>\n

Isso cria uma unidade conceitual que evita erros de interpreta\u00e7\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o entre os dois times.<\/p>\n

2. Comunica\u00e7\u00e3o entre os times<\/h3>\n

De nada adianta o chefe de algum departamento simplesmente criar um dicion\u00e1rio, entregar para todo mundo e dizer que agora os departamentos falam a mesma lingua.<\/p>\n

O dia-a-dia de departamentos de marketing e vendas \u00e9 extremamente din\u00e2mico e a troca de informa\u00e7\u00f5es deve ser constante, para que sempre haja\u00a0aprendizado<\/strong>.<\/p>\n

Para que o vendarketing seja bem implementado \u00e9 necess\u00e1rio que haja uma comunica\u00e7\u00e3o estruturada e constante entre os dois times para troca de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Afinal, como o marketing ir\u00e1 saber se as leads enviadas s\u00e3o boas? Ou se as campanhas est\u00e3o funcionando? Ou, do outro lado, como vendas poder\u00e1 se preparar para alguma a\u00e7\u00e3o pontual do marketing?<\/p>\n

Crie reuni\u00f5es frequentes entre os times (eu sugiro que sejam no m\u00ednimo semanais), e sempre incentive os profissionais de ambos os departamentos a levantarem da cadeira e irem tirar d\u00favidas com outros colegas de trabalho.<\/p>\n

Essa troca de informa\u00e7\u00f5es ir\u00e1 levar naturalmente a\u00a0processos mais eficientes<\/strong>, decis\u00f5es feitas com mais embasamento e, de tabela, vai diminuir as panelinhas na festa de fim de ano da empresa.<\/p>\n

3. Um acordo formal de trabalho (SLA)<\/h3>\n

\"Vendas<\/a><\/p>\n

At\u00e9 o momento todos os pontos mostrados para a implementa\u00e7\u00e3o do Vendarketing est\u00e3o focados em melhorar a comunica\u00e7\u00e3o entre os times, o que \u00e9 essencial para que a empresa alcance seus objetivos.<\/p>\n

Agora \u00e9 hora de determinar, dentro do processo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, o que cada departamento deve fazer para que isso tudo funcione de\u00a0maneira eficiente.<\/strong><\/p>\n

E para isso acontecer \u00e9 essencial que exista um acordo entre os departamentos, chamado de SLA (Service Level Agreement).<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, um SLA \u00e9 o conjunto de regras que determina as\u00a0a\u00e7\u00f5es e os entreg\u00e1veis<\/strong>\u00a0em cada ponto de contato entre os departamentos, evitando que fatores subjetivos fa\u00e7am com que um time culpe o outro caso objetivos n\u00e3o sejam alcan\u00e7ados (se voc\u00ea j\u00e1 trabalhou em uma empresa mais tradicional, sabe como isso acontece o tempo todo e \u00e9 extremamente estressante).<\/p>\n

Aqui v\u00e3o alguns exemplos de SLAs que podem ser implementados em um processo de vendarketing:<\/p>\n