Vendarketing
Vendas + Marketing = Vendarketing Marketing e vendas. Que atire a primeira pedra quem é dessa área e nunca teve ou presenciou um atrito entre ambas. Isso acontece porque, em muitas empresas, é enorme o abismo entre marketing e vendas. As entregas de um e outro nem sempre estão claras e cada um trabalha em seu […]
Read MoreSAC 3.0
SAC 3.0 é a evolução natural do conceito de SAC que vem atender um novo tipo de consumidor: o consumidor 3.0. Neste artigo, procurei esclarecer brevemente o que é SAC 3.0 e porque você pode estar atrasado ao não se ajustar a este conceito. E se você pudesse entender a mente de cada um de […]
Read MoreChatbots: o que são, quais as vantagens e como usá-los em sua empresa
Com chatbots conseguimos automatizar tarefas repetitivas e burocráticas, o que nos deixa livres para casos mais complexos. Certamente você já ouviu dizer que “chegou a era da inteligência artificial”. Quando isso acontece, em seguida já vem à cabeça a imagem do filme O Exterminador do Futuro, com as pessoas sendo substituídas por máquinas e perdendo seus […]
Read MoreGamificação: é possível aumentar vendas com essa estratégia?
É possível e aconselhável utilizar a Gamificação em diversos segmentos de mercado, como forma de estimular a equipe de vendas para a obter uma performance cada vez melhor. Na hora de pensar em engajar o seu time de vendas para gerar mais oportunidades, a motivação é o principal fator. Isso porque vendedor desmotivado não vende nada, estou […]
Read MoreO que é CRM?
CRM significa Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. É um software que gerencia a relação com o cliente visando sua satisfação e fidelização a partir da automatização e organização dos processos, ajudando a reduzir custos e aumentar os lucros do negócio. Qual é — ou, pelo menos, deveria ser — o principal foco das […]
Read MoreQuais métricas de vendas sua empresa deve acompanhar?
Como anda a performance da sua equipe comercial? Para saber se você está no caminho certo, é preciso usar as métricas de vendas mais adequadas. Este artigo tem o objetivo de apresentar quais são as principais métricas que podem ser usadas na sua empresa a fim de saber se o time de vendas está desempenhando bem o seu trabalho para […]
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